ex8 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
ex8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, bKash বা Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়, লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত
কর্মীরা অ্যাক্সেস পান যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সহায়তা দেন। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলি। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিদিন প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করবেন যা আমরা নিরাপদে প্রক্রিয়া করি এবং যাচাই করি।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকার দিই এবং সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই আপনার পরিচয় যাচাই করার পর।
সহায়তা কেন্দ্র
ex8.app/help পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ নিয়ে নিবন্ধ পড়ুন। প্রতিটি গাইড ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা এবং সংরক্ষণ করা হয়।
কেন আপনি ex8 গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা এই নীতি স্বচ্ছভাবে লিখি এবং নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহৃত হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আমরা ডেটা অ্যাক্সেস...
স্পষ্ট ভাষা
আমরা আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন রাখা...
সরাসরি উত্তর
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি এবং সৎভাবে উত্তর দেয় কোনো বিভ্রান্তি ছাড়া এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস...
নিয়মিত আপডেট
আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার ইমেইলে জানাই এবং পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন কী বদলেছে এবং...
এনক্রিপশন মান
আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম রক্ষা করতে যাতে ডেটা ট্রানজিটে এবং...
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া বা সহায়তা প্রদান করেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার...
ex8 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মিলে যায়
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি নথি কী কভার করে এবং কোথায় তারা ওভারল্যাপ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ...
ex8 এ কী কী বৈশিষ্ট্য আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা সমর্থন করে
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে এম্বেড করেছি যাতে আপনার ডেটা অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ পর্যন্ত সুরক্ষিত থাকে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য...
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনি লগইন করার মুহূর্ত থেকে আপনার সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, গেম হিস্ট্রি এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং দেখুন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করুন সরাসরি ইন্টারফেস থেকে।
লেনদেন লগ
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি বিভাগে প্রতিটি জমা এবং তুলে নেওয়া দেখুন পেমেন্ট পদ্ধতি, পরিমাণ এবং সময় সহ যাতে আপনি জানেন কোন আর্থিক ডেটা রেকর্ড করা আছে এবং কেন।
যাচাই স্বচ্ছতা
আমরা ব্যাখ্যা করি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় কোন নথি প্রয়োজন এবং কেন এবং আপনি যে কোনো সময় আপলোড করা ফাইল দেখতে বা সরাতে পারেন যদি যাচাই সম্পূর্ণ হয়ে থাকে।
যোগাযোগ পছন্দ
সেটিংসে চয়ন করুন আপনি প্রচারমূলক ইমেইল পেতে চান কিনা এবং আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলি তখনও যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা নীতি আপডেট পাঠাই।
ডেটা ডাউনলোড
সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং সংরক্ষিত যোগাযোগ থাকে।